d、结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。
9、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（a ）
a．在与人谈话时不停地查看或编发短信
b．在内容后面署名
c．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略
10、网络交流要注意什么？
（1）诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。
（2）不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息。
（3）不在网站上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等。
（4）抵制黄色、低俗、诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动。增强自我保护意识，不随意约会网友。
（5）不利用网络知识进行攻击网站网页、盗取钱财和信息等活动，维护网络安全和网络秩序。
11、商场购物时，那种做法不符合礼仪要求？（ c）
a、浏览商品时，保持安静，不大声说笑。
b、挑选物品时，轻拿轻放，看后放回原处；如果手有污渍，应避免触摸商品，尤其不可触摸食品。
c、使用完商场手推车后，停放到任何位置。
12、在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？（c ）
a．排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处
b．排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外
c．给最前排的人留出足够的操作空间
13、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？（a ）
a．不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上
b．从队伍末端重新排起
c．向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队
14. 帮助他人要注意什么？
向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等，应在征得对方同意后才能施以援手。
帮助残疾人应充分尊重其个人意愿，注意其情绪反映，以免伤其自尊。
15、参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的？（ c）
a. 公共场所高声交谈
b．强拉外宾合影
c．不攀爬触摸文物
16、 使用公共卫生间，那种行为不符合礼仪要求（c ）
a．进入公共卫生间时，如遇人多，在卫生间门外排队等候
b．一般情况下，母亲可以带男幼童一起上女厕
c．一般情况下，父亲可以带女幼童上男厕。
